Garantie

GARANTIE DE QUALITÉ DE 90 JOURS

Dernière mise à jour : 25 août 2026

Chez Infloenced, nous sommes fiers de la qualité de nos cordes à sauter.

Toutes les cordes à sauter Infloenced sont couvertes par notre garantie de qualité volontaire de 90 jours, couvrant les défauts de fabrication des matériaux ou de fabrication qui deviennent apparents dans les 90 jours suivant la livraison.

Cette garantie est conçue pour vous donner l'assurance que votre corde a été fabriquée pour fonctionner comme prévu.

CE QUI EST COUVERT

Notre garantie de qualité de 90 jours couvre les défauts de fabrication des matériaux ou de fabrication qui surviennent lors d'une utilisation normale de la corde à sauter.

Les exemples peuvent inclure :

  • les poignées qui se fissurent, se cassent ou tombent en panne en raison d'un défaut de fabrication ;

  • les connexions défectueuses entre la poignée et la corde ;

  • les composants internes ou les points de connexion défectueux, le cas échéant ;

  • la défaillance prématurée des perles causée par un défaut de fabrication ;

  • la défaillance du cordon interne d'une corde perlée causée par un défaut de fabrication ;

  • la défaillance du cordon en PVC causée par un défaut de fabrication plutôt que par une abrasion ou une usure normale ; et

  • les défauts d'assemblage ou de fabrication qui affectent l'utilisation normale de la corde.

Chaque réclamation sera évaluée en fonction de la nature du problème et de la façon dont le produit a été utilisé.

COMBIEN DE TEMPS DURE LA GARANTIE ?

La garantie de qualité Infloenced de 90 jours s'applique aux défauts de fabrication qui deviennent apparents dans les 90 jours suivant la date de livraison de votre commande.

Si vous constatez un problème, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions l'évaluer.

L'expiration de notre garantie de qualité de 90 jours ne signifie pas que vos droits en vertu du droit de la consommation applicable ont expiré.

Les clients néo-zélandais peuvent avoir des droits en vertu du Consumer Guarantees Act 1993 qui se prolongent au-delà de la période de 90 jours en fonction de facteurs tels que la nature, le prix, l'utilisation prévue et la durabilité raisonnablement attendue du produit.

CE QUI N'EST PAS COUVERT

Les cordes à sauter sont des produits de mouvement et d'exercice et montreront naturellement des signes d'usure au fil du temps.

Notre garantie de qualité volontaire de 90 jours ne couvre pas les dommages ou la détérioration causés par :

  • l'usure normale ;

  • l'abrasion progressive du cordon en PVC ;

  • les rayures, éraflures ou usure cosmétique des perles ou des poignées ;

  • la décoloration ou la perte de couleur due à une utilisation régulière ;

  • l'utilisation répétée sur des surfaces rugueuses ou très abrasives telles que le béton ou l'asphalte lorsque les dommages sont causés par l'abrasion de la surface ;

  • les dommages accidentels ;

  • une mauvaise utilisation ou une force excessive ;

  • la coupe, le raccourcissement ou la modification incorrecte de la corde ;

  • un réglage ou un assemblage incorrect ;

  • un stockage ou un entretien inapproprié ;

  • une exposition à une chaleur excessive ou à d'autres conditions inappropriées ;

  • les animaux domestiques ou d'autres causes externes ;

  • l'utilisation du produit à des fins pour lesquelles il n'a pas été conçu ; ou

  • la poursuite de l'utilisation d'un produit après l'apparition de dommages évidents.

Le fait qu'une corde présente une usure esthétique n'affecte pas automatiquement le reste de la garantie du produit. Nous examinerons si le problème revendiqué a réellement été causé par l'usure normale, une mauvaise utilisation ou une autre cause exclue.

Rien dans cette section ne limite les droits que vous pourriez avoir en vertu du droit de la consommation applicable.

UTILISATION DE VOTRE CORDE SUR DES SURFACES RUGUEUSES

Les cordons en PVC et les perles s'usent naturellement plus rapidement lorsqu'ils sont régulièrement utilisés sur du béton, de l'asphalte ou d'autres surfaces abrasives.

L'abrasion de surface et l'usure progressive causées par ces surfaces sont considérées comme une usure normale et ne sont pas des défauts de fabrication dans le cadre de notre garantie de qualité de 90 jours.

Pour une durée de vie plus longue de la corde, nous recommandons de sauter sur des surfaces plus lisses ou d'utiliser un tapis de corde à sauter ou d'exercice approprié lorsque cela est possible.

L'utilisation de votre corde en extérieur n'annule pas automatiquement l'intégralité de la garantie. Seuls les dommages causés par l'usure, l'abrasion, une mauvaise utilisation ou une autre cause exclue sont exclus de notre garantie volontaire.

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AU TITRE DE LA GARANTIE

Si vous pensez que votre corde à sauter Infloenced présente un défaut de fabrication, veuillez contacter :

info@infloenced.com

Veuillez fournir :

  • votre numéro de commande ou toute autre preuve d'achat raisonnable ;

  • le nom du produit ;

  • une brève description du problème ; et

  • des photos ou une vidéo claires montrant le problème lorsque cela est raisonnablement possible.

Fournir ces informations nous aide à évaluer votre réclamation rapidement.

Nous pourrions demander des informations ou des photographies supplémentaires si nécessaire pour comprendre la cause du problème.

Veuillez ne pas jeter le produit tant que votre réclamation n'a pas été évaluée.

DOIS-JE RETOURNER LA CORDE ?

Dans de nombreux cas, des photographies ou une vidéo peuvent être suffisantes pour que nous puissions évaluer le problème.

Veuillez ne pas nous renvoyer un produit à moins que nous ne vous le demandions.

Lorsque nous exigeons raisonnablement le retour du produit pour inspection, nous vous fournirons les instructions de retour.

Si votre réclamation est approuvée et que la loi applicable nous oblige à couvrir les frais de retour raisonnables, ces coûts seront couverts ou remboursés par Infloenced.

RÉCLAMATIONS AU TITRE DE LA GARANTIE APPROUVÉES

Si nous déterminons que votre produit présente un défaut de fabrication couvert par notre garantie de qualité de 90 jours, nous fournirons un recours approprié.

Selon la nature du problème, cela peut inclure :

  • une réparation si cela est possible ;

  • le remplacement du produit concerné ;

  • le remplacement par un produit équivalent si le produit original n'est pas disponible ; ou

  • un remboursement.

Le recours approprié dépendra des circonstances de la réclamation, de la disponibilité du produit et de tous les droits dont vous disposez en vertu du droit de la consommation applicable.

Vous ne serez pas facturé pour l'expédition standard d'un remplacement approuvé envoyé dans le cadre de notre garantie de qualité de 90 jours.

PRODUITS EN ÉDITION LIMITÉE OU ÉPUISÉS

Certaines couleurs et collections Infloenced peuvent être en édition limitée ou être épuisées.

Si une réclamation de garantie approuvée concerne un produit qui n'est plus disponible, nous pouvons proposer :

  • une autre couleur disponible du même type de corde ;

  • un produit de remplacement équivalent ; ou

  • un remboursement,

selon les circonstances et vos droits de consommateur applicables.

Nous ne pouvons garantir que la couleur originale exacte restera disponible pour le remplacement.

PACKS

Les produits achetés dans le cadre d'un pack Infloenced sont également couverts par la garantie de qualité de 90 jours.

Si un seul produit d'un pack présente un défaut de fabrication approuvé, nous pouvons fournir un recours approprié pour le produit concerné plutôt que de remplacer l'intégralité du pack.

Cela ne limite pas les droits ou recours disponibles en vertu du droit de la consommation applicable.

PRODUITS EN SOLDE ET PROMOTIONNELS

Les produits achetés en solde, avec un code de réduction, lors d'une promotion ou dans le cadre d'un pack sont toujours couverts par notre garantie de qualité de 90 jours.

Le prix payé pour un produit n'enlève pas vos droits en ce qui concerne les défauts de fabrication authentiques.

VENTES D'OCCASION OU NON AUTORISÉES

Notre garantie de qualité volontaire de 90 jours s'applique aux produits Infloenced authentiques achetés directement auprès d'Infloenced.

Lorsque cela est raisonnablement nécessaire, nous pouvons demander un numéro de commande Infloenced ou toute autre preuve de l'achat original.

Les produits achetés d'occasion ou auprès d'un vendeur tiers non autorisé peuvent ne pas être admissibles à notre garantie de qualité volontaire de 90 jours.

Cela n'affecte pas les droits statutaires que vous pourriez avoir contre la personne ou l'entreprise qui vous a vendu le produit.

LOI NÉO-ZÉLANDAISE SUR LES GARANTIES DE CONSOMMATION

Notre garantie de qualité de 90 jours est fournie en complément de vos droits en vertu du New Zealand Consumer Guarantees Act 1993 et ne limite, ne remplace ni n'exclut aucun droit ou recours disponible en vertu du droit de la consommation applicable.

En vertu du Consumer Guarantees Act, les biens fournis aux consommateurs doivent respecter des garanties légales, notamment être d'une qualité acceptable, adaptés à l'usage prévu, sûrs, suffisamment durables et correspondre à leur description.

Vos droits en vertu du Consumer Guarantees Act ne sont pas limités à 90 jours.

Si un produit ne respecte pas une garantie légale du consommateur, les recours dont vous disposez dépendront de la nature et de la gravité de la défaillance et peuvent inclure la réparation, le remplacement, le remboursement ou d'autres recours prévus par la loi.

Aucune disposition de la présente politique de garantie n'est destinée à déroger, restreindre ou modifier des droits qui ne peuvent être légalement exclus.

CLIENTS INTERNATIONAUX

Notre garantie de qualité volontaire de 90 jours s'applique aux cordes à sauter Infloenced éligibles achetées directement auprès de nous et livrées à l'étranger.

Les clients en dehors de la Nouvelle-Zélande peuvent également avoir des droits de consommateur obligatoires en vertu des lois de leur pays ou région.

Rien dans la présente politique n'est destiné à exclure ou à limiter des droits qui ne peuvent être légalement exclus en vertu du droit de la consommation applicable.

Pour les réclamations de garantie internationales, veuillez nous contacter avant de retourner tout produit afin que nous puissions déterminer la solution la plus appropriée.

NOUS CONTACTER

Pour toute question sur la garantie ou pour faire une réclamation, contactez :

Infloenced
E-mail : info@infloenced.com
Site Web : infloenced.com
Lieu : New Plymouth, Nouvelle-Zélande

Veuillez inclure votre numéro de commande et les détails du problème afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible.